1. Общие положения

OknoEU.de предлагает сервис оплаты и пересылки товаров из Германии в любую страну мира. Компании VS Global Trading UG зарегистрирована в Германии под номером HRB 66392 по адресу Friedrich-Ebert-Str. 11 50354 Hürth. Цены и описание услуг OknoEU представлены на сайте www.OknoEU.de.

 

 

OknoEU оказывает услуги как агент по покупке и/или пересылке товаров. Материальная ответственность OknoEU не превышает суммы комиссионных, суммы за отправку и покупку товаров, полученной от клиента. OknoEU не гарантирует доставку товаров, отправка и пересылка которых ограничена импортным или экспортным законодательством страны, в которую посылаются посылки.

 

В случае участия в аукционе, заказчик должен вносить необходимую сумму на личный счет заблаговременно. В случае нехватки денежных средств на личном счету клиента, дальнейшее повышение ставок невозможно.

 

В случае отсутствия заказанных Товаров на складе Продавца, OknoEU вправе аннулировать указанный Товар из Заказа Клиента и уведомить об этом Клиента путем направления электронного сообщения по адресу, указанному при регистрации

 

OknoEU обязуется принять товар, который доставила почтовая служба от продавца на свой склад. В случае невостребованности этого товара Клиентом в течение 4 месяцев со дня получения на склад, Исполнитель имеет право уничтожить товар.

 

В случае отказа от товара, который оплачен Продавцу, с Заказчика взимается стоимость обратной доставки товара Продавцу и не возвращается комиссионное вознаграждение OknoEU.

 

OknoEU не несет ответственности за качество и подлинность товаров, которые куплены по заказу клиентов. OknoEU не несет ответственности за время доставки товаров от продавца на склад OknoEU.

 

 

Пополнение Пользовательского счета возможно способами, указанными в разделе "Оплата".

OknoEU не кредитует клиентов, не выкупает товары в долг, не отправляет Посылки в долг.

Комиссии банков за перевод денежних средств оплачивает Клиент.

 

 

Доставка товаров осуществляется способами и по тарифам, указанным в разделе "Доставка" и "Тарифы"

Оплата доставки товаров Клиента производится отдельно от оплаты самих товаров. Стоимость доставки товаров до Клиента указывается после того, как посылка упакована и взвешена. После упаковки посылки Исполнитель не вскрывает упакованные посылки и не меняет товары. В случае нехватки денежных средств на счету клиента, передача посылки в службу доставки будет задержана до погашения Клиентом долга на личном счету.

Клиент может застраховать посылку, указав страховую сумму при оформлении посылки. Страховая премия снимается с пользовательского счета клиента. В случае пропажи посылки, Исполнитель пишет заявление в почтовую службу на возмещение страховой суммы. В случае возмещения, Исполнитель зачисляет страховую сумму на счет Клиента.

Исполнитель предоставляет Клиенту возможность самостоятельно заполнить Инвойс, который будет вложен в посылку.

Исполнитель не отвечает за действия почты, курьерских служб и транспортных компаний и не может влиять на скорость доставки. Указанные на сайте www.OknoEU.de сроки доставки являются приблизительными.

 

 

Исполнитель обязуется предоставить Клиенту Услуги, а также выполнять требования Клиента, связанные с выполнением этих услуг, если данные требование не противоречат данному соглашению, информации, указанной на сайте www.OknoEU, а также действующему законодательству Германии.

Исполнитель обязуется сохранять конфиденциальность предоставленных Клиентом данных и не разглашать их третьим лицам, если это не требуются для выполнения условий данного соглашения.

Предоставлять Клиенту информацию о выполнении поручений, указанных в данном соглашении.

 

 

Заказчик обязуется своевременно и в полном объеме предоставлять достоверную информацию, необходимую для оказания Услуг Исполнителем. В случае недостатка такой информации или сомнений в ее достоверности Исполнитель имеет право приостановить оказание Услуг.

Заказчик обязуется своевременно и в полном объеме оплачивать стоимость заказанных товаров, стоимость их доставки до склада Исполнителя, налоги и другие расходы, возникающие в связи с оказанием Услуг Исполнителем, а также стоимость комиссионного вознаграждения Исполнителя, стоимость доставки товара до Клиента. В случае нехватки средств Исполнитель имеет право приостановить или прекратить обслуживание Заказчика.

Заказчик обязуется хранить все документы, подтверждающие оплату услуг Исполнителя, до зачисления денежных средств на личный счет Клиента.

 

 

В случае возврата/обмена стоимость доставки товара от Заказчика Исполнителю и от Исполнителя Продавцу, а так же в обратных направлениях, оплачивается Клиентом.

Исполнитель принимает решение о возможности возврата/обмена товара, полностью руководствуясь решением Продавца о возможности возврата/обмена.

В случае, если Продавец принимает решение об отказе Клиенту в возврате/обмене, Исполнитель не компенсирует Заказчику стоимость Товара, а решение о возможности повторного возврата Товара Заказчика принимается Исполнителем на индивидуальной основе.

Все операции по возврату/обмену осуществляются в полном соответствии с условиями Продавца, включая, но не ограничиваясь сроками, процедурой и размером компенсации.

Заказчика должен учитывать сроки доставки Товара от Клиента Исполнителю, сроки обработки возврата/обмена на складе Исполнителя (до 5 рабочих дней) и сроки доставки Товара от Исполнителя Продавцу, при расчете возможности возврата/обмена Товаров Продавцу.

Возврат средств Заказчика осуществляется после полного возврата стоимости товара Продавцом Исполнителю.

Комиссия за услуги Исполнителя не возвращается, не зависимо от решения Продавца о возможности/невозможности возврата Товара.

При повторной отправке обмененного товара, Заказчик оплачивает полную стоимость обработки заказа Исполнителем в соответствии с тарифами, указанными на сайте www.OknoEU.de

 

 8. Ограничение ответственности

 

Исполнитель не несет ответственности за любые расходы Заказчика или прямой либо косвенный ущерб, который может быть нанесен Заказчику вследствие использования услуг Исполнителя, причиненный Заказчику в результате использования или невозможности использования Услуг и понесенный в результате ошибок, пропусков, перерывов в работе, удаления файлов, изменения функций, дефектов, задержек в работе при передаче данных и т.п.

Исполнитель не несет ответственности за действия смежных служб и сервисов, используемых для предоставления Услуг Заказчику, но не принадлежащих Исполнителю, как то: банки, почтовые службы, интернет-провайдеры, емейл-сервисы, платежные системы и т.д.

Исполнитель не несет ответственности за сроки доставки товара от Продавца к Исполнителю.

Исполнитель не несет ответственности за качество и комплектацию, а также не обеспечивает гарантией товары, приобретенные Заказчиком с помощью Услуг Исполнителя.

Исполнитель не проверяет товар, полученный от продавца на соответствие заявленным продавцом характеристикам и в случае ошибки продавца не несет ответственности за несоответствие товара. Проверка товара возможна за отдельную плату, согласно тарифам, указанным на сайте www.OknoEU.de.

Исполнитель не несет ответственность за недобросовестность выбранных Заказчиком продавцов в случаях: товар выслан с задержкой; товары выслан, но не соответствует описанию; товар не рабочий (хотя заявлен как рабочий); товар вообще не выслан (случаи мошенничества).

Клиент согласен не делать Исполнителя ответчиком или соответчиком по любым обязательствам и расходам, связанным с ущербом, нанесенным Заказчику в результате действия третьих лиц, включая, но не ограничиваясь Продавцом, Почтовыми и курьерскими службами, платежными системами.

В случае заполнения инвойса Заказчиком или уполномоченными представителями Исполнителя по поручению Заказчика, оформленному в личном кабинете, ответственность за правильность и полноту сведений, указанных в декларации и инвойсе, несет Заказчик.

Исполнитель не несет ответственности за взимание Таможенных пошлин при доставке посылки и не компенсирует их.

Исполнитель не является сотрудником транспортной компании или почтовой службы и не несет ответственность ни за один из способов пересылки товара.

Исполнитель возмещает убытки Заказчика по его заявлению, и только в случае, если заявленные убытки явились результатом ошибок, допущенных служащими Исполнителя. При этом сумма возмещения не может превышать комиссии исполнителя.

 

 

Стороны освобождаются от ответственности за частичное или полное неисполнение обязательств по настоящему Соглашению, если это неисполнение явилось следствием обстоятельств непреодолимой силы, возникших после заключения Соглашения в результате событий чрезвычайного характера, которые участник не мог ни предвидеть, ни предотвратить разумными мерами (форс-мажор). К таким событиям чрезвычайного характера относятся: наводнение, пожар, землетрясение, взрыв, шторм, эпидемия и иные явления природы, а также война или военные действия и т.п.

 

 

В случае возникновения разногласий и споров, связанных с выполнениями условия данного Соглашения стороны решают их путем переговоров.

В случае невозможности решения споров путем переговоров, споры разрешаются в порядке, установленном законодательством Германии.